網上訂購條款

  • 網上下單需全數支付貨品金額,方可確認訂單及安排寄送服務。
  • 由確認至貨件安排寄出一般需要 2-4 個工作天處理及安排寄送。
  • 不設面交服務、不設貨到付款服務。
  • 每張訂單若總淨值到達指定金額,即可享有不同的免運費優惠。
  • 由於大部份食材都是新鮮包裝,付款後需要至少 2-3 個工作天後才可安排發貨,亦會按天氣轉變作個別調整,敬請留意。
  • 若選購之貨品未有現貨需預購,會按新一批現貨到後再以電郵通知客人安排補寄。(或可選擇先購買有現貨之產品)
  • 若因個人原因於確認後要求取消訂單,請立即以電郵方式聯絡客戶服務部,以作安排。取消訂單一經核實,一律經PayPal直接退回付款的信用卡/PayPal戶口 (並不會以現金方式退款),PayPal 將收取訂單總淨值的 4% 為取消訂購的退款手續費。
  • 如因代理商調整訂購產品的價錢及供應不足,Y’s Recipes 有權取消訂單及退回已支付的產品金額。
  • 一切有關寄件、訂單及退款查詢,一律以電郵方式作聯絡為優先 (星期六、日及公眾假期之查詢會於下一個正常工作天處理)。
  • 客人必須填寫有效及常用之電郵地址作登記,寄件安排、補寄、貨期延誤或退款等一切事宜均會以電郵方式作聯絡,請客人注意 Y’s Recipes發出之電郵通知
  • 電郵聯絡是本網站與閣下聯繫的指定官方渠道,一切有關訂單內容的通知皆以電郵通知。請勿使用不經常使用或不會使用的電郵地址作為通訊電郵,而你的電郵系統有機會將本網站系統電郵悉別為「垃圾郵件」,如有此情況,你亦有責任查閱你的「垃圾電郵夾」,確保收到我們的系統電郵。
  • 如在訂購上有任何爭議,Y’s Recipes 會按個別情況保留最終提供網購服務之決定權。

 

本地寄送安排

  • Y’s Recipes一律採用順豐速遞發貨,網購不設門市自取服務
  • 一切郵件均以買家登記的郵寄資料作準,若有任何因資料填寫錯漏而導致寄失或退件,Y’s Recipes恕不負責。
  • 凡全單購物滿港幣$600,即可享有免基本運費優惠 (只限單一送貨地點,包括非偏遠地區工商地址及任何一個順豐站/順便智能櫃/指定便利店的自取服務)

*如選擇偏遠地區/住宅地址收件,順豐速遞員會於派件時向閣下收取 $30 的額外附加費。

  • 凡全單購物滿港幣$1,200,即可享有運費全免優惠 (只限單一送貨地點,包括任何工商地址、任何一個順豐站/順便智能櫃/指定便利店的自取服務、偏遠地區及住宅地址) 。
  • 全單購物總數若少於$600,運費便需按郵件的重量而定,3kg內大概為港幣 $22-$28,運費於收件時直接付予順豐。

*如選擇偏遠地區/住宅地址收件,順豐速遞員會於派件時向閣下收取 $30的額外附加費。

*如選擇於順豐站自取,請於到貨後三天內到取,否則須自行聯絡順豐再作安排。